【必ずご確認ください】ご利用ガイド

2024-07-01

このたびは白（はく）のオンライン予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
お手数おかけいたしますが、ご利用をいただく前に、下記内容をお読みいただき、ご了承いただきましたうえで、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

■お買い物方法

①画面上に「お受け取り方法を選択してください」と表示されましたら、「お持ち帰り　店舗で受け取る」を選択してください。

【お受け取り可能店舗】

・白（はく）
京都市東山区祇園町南側570-210
※駐車場のご準備はございませんので、お車でお越しの際は周辺の有料駐車場をご利用ください。

②
ご希望の商品をお選びいただき、ご希望の数量を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。


③カートのイラストをクリックし、ご希望のお受け取り日とお受け取り時間を選択してください。




④「注文へ進む」をクリックしお客様情報（お名前・電話番号・メールアドレス）の入力
を入力してください。

※会員登録をご希望の場合は「この内容で登録する」にチェックを入れてください。

⑤お支払い情報ページにて、クレジットカード決済もしくは店頭支払いを選択し「注文内容の確認へ」をクリックてください。
※クレジットカード決済をお選びいただいた場合は、カード情報を入力し、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。

⑥注文内容の確認のページにて、内容を確認いただき、間違いなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。



⑦ご注文いただきますと、確認メールがご登録のメールアドレスに届きます。
※万が一ご注文完了メールが届かない場合、お手数ですが店舗営業時間内に店舗までお電話ください。
※メールの受信のため、@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。なお、迷惑メールフォルダに入っている、ご登録のメールアドレスに誤りがあったなどの原因で受信ができない場合がありますことご了承ください。


⑥お受け取り

お受け取りの際は、ご注文番号かご登録の氏名・ご予約商品をお伝えください。

■キャンセル、注文内容変更について

お受取日の【4営業日前】の店舗営業時間内に、お電話にてご連絡ください。材料等の都合上、お電話がつながり、店舗従業員がキャンセルをお受けした場合のみ、キャンセルおよびご注文内容の変更をさせていただきます。
上記期限を過ぎてのキャンセルおよび、受け渡し日の変更や数量の変更などの注文内容のご変更はお受け致しかねます。
なお、すべての商品は限定数を設けての製造を行なっておりますので、お受け取り日のご変更や、数量のご変更のご希望に添えない場合がございますことご了承ください。

■領収書
本サイト内での領収書発行機能はございませんので、領収書ご希望の場合は商品のお受け取り時に店舗従業員にお申し付けください。


■その他


・商品のパッケージ・包装の仕様は予告なく変更する場合がございます。
・悪天候やその他の理由により食材の仕入れに変更があった場合、使用している食材が変更になる場合がございます。
・台風や大雪等の災害等により休業させていただく場合がございます。すでにクレジット決済をお済みの場合は、後日ご返金させていただきます。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・ご予約状況によってはご予約を承れない場合がございます。
・「営業日」とは定休日やご予約停止日を含まない日数となります。
・店舗の営業時間を過ぎてのお渡しはできかねますので、その際はキャンセルをさせていただきますが、商品の特性上ご返金はお受け致しかねます。
・お渡し後のお客様都合での返品・交換は商品の特性上お受けできません。万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　お問い合わせ先　TEL　075-532-0910